En 212 Executive Search and Consulting buscamos un Representante de Servicio al Cliente para importante empresa del giro automotriz ubicada en Apodaca, N.L.
Responsabilidades del puesto
· Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de atención al cliente y releases.
· Resolver de manera efectiva cualquier problema o consulta de los clientes.
· Coordinar con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
· Realizar análisis y reportes de desempeño para mejorar la calidad del servicio.
· Participar en reuniones y proyectos para impulsar la mejora continua en el área de Customer Service.
Requisitos del puesto
· Educación mínima: LRI o Ingeniería.
· Experiencia previa en operaciones y logística OEM
· Inglés avanzado (nivel conversacional).
· Excel intermedio - avanzado.
· Conocimiento en portales de clientes (Ford / GM/STELLANTIS/TESLA).
· Habilidades analíticas y toma de decisiones avanzadas.
· Excelente comunicación asertiva, actitud de servicio, seguimiento y sentido de urgencia.
· Coordinación de clientes.
· Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
· Mínimo 3 años de experiencia en área automotriz (indispensable).
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones Superiores a las de la ley.
